রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kkdb-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়—এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
kkdb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যথাসময়ে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকেও অনেক পরিবর্তন করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পাতা থেকে যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ নিজেই আপডেট করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না—শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই লেনদেনের মাঝপথে তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পরে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা, এবং আপনি সেটিংসে সেটা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার বা সংশোধন চাওয়ার অধিকার আছে। ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। বিকাশ বা Nagad-এর পিন আমাদের কাছে পৌঁছায় না। লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে জমা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়, তবে আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে নিজের তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন। আমরা যথাসময়ে সেটা জানাব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে ঢুকলেও একই SSL এনক্রিপশন কাজ করে। সেশন শেষ হলে লগইন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।